特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

智富资源投资全年业绩将于7月31日或以前刊发

香港，2024年6月18日 - 智富资源投资（00007）今日宣布，公司预计将于2024年7月31日或以前刊发截至2023年12月31日的全年业绩。

公司表示，由于物业开发项目的建设计划修订，导致物业开发项目的估值工作需要额外时间，因此全年业绩的刊发将有所延迟。

智富资源投资是一家主要从事物业开发、投资及管理业务的香港公司。公司在香港、中国内地及东南亚拥有多个物业项目。

以下是对主要信息的扩充：

• 智富资源投资的物业开发项目主要位于香港、中国内地及东南亚。
• 公司的物业开发项目包括住宅、商业和工业物业。
• 公司的物业投资组合包括写字楼、商场和酒店。
• 公司的物业管理业务为其物业开发项目和投资组合提供物业管理服务。

以下是一些对新闻主题的理解和新的标题：

• 标题： 智富资源投资全年业绩延迟刊发 预计7月31日或以前公布
• 理解： 智富资源投资的全年业绩刊发延迟是由于物业开发项目的估值工作需要额外时间。这可能会对公司的股价产生一定影响。投资者应密切关注公司的后续公告。

以下是一些避免重复的技巧：

• 使用同义词或近义词替换重复的词语。
• 改变句子的结构。
• 使用被动语态或主动语态。

请注意： 以上只是一些建议，您可以根据自己的需要进行调整。